Moldan GmbH Karosserie Lack — Autoreparatur in Erlangen

Einfach Top.. egal ob Unfallinstandsetzg oder Reperatur. Es wird einem immer fachkundig geholfen und alles abgenommen (z.B. Klärungen mit Versicherungen). Und wenn man mal ein spezielles Problem hat wird auch mal ohne Berechnung nach der Ursache gesucht. Top motivierte Mitarbeiter.

Sehr fachkompetente und nette Leute. Saubere und schnelle Arbeit.

Alles absolut super

Sehr geehrtes Moldan-Team, auch wenn in diesem Auftrag keine Versicherung involviert war, bei der Sie jegliche beschädigte/defekte Teile der jeweiligen Versicherung in Rechnung stellen können, erwartet man als Kunde eine ordnungsgemäße und sachgerechte Reparatur. Wäre ich bei der Montage nicht mit vor Ort gewesen, hätte ich jetzt wohl einen Außenspiegel der geklebt wäre und wüsste davon nichts. Ein richtiger Kundenumgang sollte evtl. dem ein oder anderen Serviceberater noch einmal geschult werden, da eine „Schwarze Liste“-Drohung wohl nicht der richtige Weg ist.

Absolut top. Super Team, Perfekte Arbeit und sehr freundlich.Note1+

Leider nicht zu empfehlen. Ich hatte dort eine Neulackierung meines Außenspiegelgehäuses in Auftrag gegeben. Das Außenspiegelgehäuse wurde dabei anscheinend einfach von einem Kundenberater schnell bzw. wohl nicht fachgerecht abmontiert (evtl. einfach abgehebelt?). Als ich am darauffolgenden Tag das neu lackierte Gehäuse wieder abholte und bezahlte, stellte sich heraus, dass bei der Demontage eine für das Gehäuse benötigte Halterung abgebrochen wurde. Durch hektische vergebliche Versuche der Mechatroniker, das Gehäuse daraufhin doch einzuklemmen, wurden weitere Plastikteile abgebrochen, sodass das Gehäuse zudem unbrauchbar wurde. Als Kunde musste ich nun darauf drängen, dass mir die beschädigten Teile ersetzt werden, da mir versucht wurde, eine „Klebelösung“ einzureden. Als die Ersatzteile ein paar Tage später eintrafen, wurden diese zwar ordnungsgemäß montiert, jedoch wurde darauf erpicht, dass ich mich an der Bezahlung der Ersatzteile beteiligen müsse und falls ich nicht einwilligen würde, auf die „Schwarze Liste“ geschrieben werden würde. Während einer Diskussion darüber, bei der mehrere der Mitarbeiter beteiligt waren, rutschte dem Kundenberater heraus, dass er den Schaden (abgebrochene Halterung) dem Kunden eigentlich gar nicht mitteilen wollte, sondern einfach eine Art „Klebelösung“ durchziehen wollte, da der „Kunde dies sowieso nicht bemerken würde“. Der Herr hatte wohl meine Anwesenheit vergessen.