Peter Marx — Generalunternehmer in Dornstadt

Tobias Hess

Breite: 50 cm

Mail 27.06.2017

Sehr geehrter Herr Marx,

Trapezblech

Mit freundlichen Grüßen

Mit freundlichen Grüßen

Wenn eine Firma nicht in der Lage ist, einen Auftrag abzuwickeln, so sollte dem Kunde nicht versprochen werden dass dies zeitlich gesehen gar kein Problem sei. Wir haben kein Problem ein "Nein" zu bekommen. Wäre uns von vorn herein erklärt worden, dass dieser Auftrag zeitlich gesehen nicht abgewickelt werden kann, so hätten wir eine andere Firma beauftragt ohne einen Schaden zu erleiden. Wenn Rückrufe durch den Inhaber persönlich versprochen werden so möchte ich mich darauf auch verlassen können.

wir sind heute morgen so verblieben, dass Sie mich persönlich heute noch zurückrufen, Sie hatten mir dies versprochen da ich seit Donnerstag letzter Woche telefonisch niemanden erreichen kann. Da ich Fragen zu der unter stehenden Mail von Herrn Marx habe, warte ich nun heute Ihren Rückruf ab wie vereinbart.

Wir haben nun ein massives Problem. Ich habe mich auf Sie verlassen und ich denke wenn man miteinander Geschäfte macht ist Vertrauen die Basis. Bitte rufen Sie mich heute zurück damit wir besprechen was wir jetzt tun müssen damit am Samstag die Bleche da sind. Selbst wenn wir die Bleche direkt bestellen sollen benötige ich Informationen wo wir das tun können.

Meine persönliche Meinung:

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Hess

Deshalb wäre es besser die Bleche als fertiges Trapezblech stückweise zu bestellen, da bekommen Sie auch verschiedene Zuschnitte, fraglich ob die genau passen da die Profile alt sind. Es wäre auch möglich die Stösse mit Vlies und Flüssigkunststoff zu überarbeiten, was auch besser wäre bezüglich der Dichtheit.

Mail 27.06.2017

wir sind auch nur in der Lage Trapezbleche in einer Breite von 1 m zu kanten. Somit ist das auch die Breite die Sie im Handel fertig bekommen.

Hallo Frau ?,

Peter Marx

Länge: 250 cm

Wir haben auch in den nächsten 2 Wochen keine Kapazität frei, da unsere Arbeiter aufgrund von Auftragsstau auf den Baustellen gebunden sind.

Anzahl: 10 Stück

Mit freundlichem Gruss

Sehr geehrter Herr Marx,

Sie sind mir empfohlen worden, aber ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht. Weder ihr versprochener Rückruf seit letzte Woche Donnerstag, noch der gestern versprochene Rückruf Ihrer Sekretärin ist erfolgt. Wie ich Ihnen und Ihrer Sekretärin bereits öfters schon mitteilte kommen am Samstag 01.07.2017 unsere Handwerker. Ich habe auch von Ihrer Sekretärin versichert bekommen, dass wir die Bleche bis Samstag auf jeden Fall bekommen, denn es sei ja noch genügend Zeit.

Vielen Dank!

wie soeben besprochen, bitten wir um folgendes Angebot:

Gestern erhalte ich nun Ihre Nachricht dass Ihre Mitarbeiter die nächsten 2 Wochen ausgebucht sind und Sie mir anbieten die Bleche stückweise direkt zu bestellen die dann aber eventuell nicht passen könnten.

Mail 28.06.2017

Mail 06.06.17

Sehr geehrter Herr Hess,

Falzrichtung siehe Foto IMG_0520.JPG In der Länge von 250 cm haben wir bereits 25 cm Verschnitt berücksichtigt. Da wir seit Jahren Probleme mit Wassereintrtt haben, und das gesamte Hallendach sanieren müssen, würden wir uns freuen, wenn Sie dies bei Ihrer Preisfindung berücksichtigen würden, denn weitere Aufträge werden folgen. Dies ist lediglich der erste Bereich von 16. Bitte senden Sie uns das Angebot per Mail zurück, indem Sie auf diese Mail antworten.

Tobias Hess

Von unserer Auftragsanfrage 06.06.2017 bis zum Zeitpunkt Ihrer Ablehnung 27.06.2017 vergingen 21 Tage. Wir haben unsere Bleche jetzt in Ehingen bestellt und haben durch Ihre versprochenen aber nicht erfolgten Rückrufe alle Handwerker wieder abbestellen müssen. Vielen Dank!