Autowelt Schuler Donaueschingen GmbH — Autohändler in Donaueschingen

Ich fragte ob dies auch für den heutigen Einbau gilt. Dies wurde bejaht.

Preis am Telefon ausgemacht,sowie Termin und Zeitaufwand (1- 1 1/2 std)-> Kaum dort sollte ich sofort die Rechnung unterschreiben-> nach Rückfragen meinerseits um welchen Betrag es sich handele nannte man mir einen um 25% höheren Preis als vereinbart sowie eine Wartezeit von 2 1/2 std-> nach kurzem Austausch mit dem Serviceberater bot er mir an einen Wintercheck für 15 Euro mitmachen zu lassen und bei dieser Aktion bekäme man im Anschluß 15% auf Teile,Einbau usw. Einen Flyer hierzu hatte er leider nicht parat, machte mir aber eine schwarz weiß Kopie von seinem Exemplar.

Ich war mit meinem VW wegen eines Marderschadens bei der Autowelt Schuler in Donaueschingen. Terminvereinbarung hat super schnell geklappt. Ich wurde sehr freundlich empfangen. Nach kurzer Zeit wurde ich informiert was am Auto kaputt ist und die Reparatur hat auch noch am selben Tag geklappt. Der Schaden wurde direkt mit meiner Versicherung abgewickelt.

Alles einwandfrei. Toller Service!

Während meiner aufschlussreichen Wartezeit dort kam dann zu allem Überfluss der vermeintliche Chef( ?! )der die Dame am Empfang fragte (in deutlich hörbarer Lautstärke) ob" die Masche mit dem Sekt den ziehen würde".

Sehr positive Erfahrungen, sehr bemühte Mannschaft, jederzeit weiter zu empfehlen.

Sorry aber soviel saufen kann ich nicht wie ich da gern kotzen würde!

Es wurde am Telefon behauptet die Klimaanlage am Golf wäre defekt und ob man sie beim regulären Service gleich mit machen solle. Erst auf mehrfaches nachfragen wurde dann der zu erwartende Preis im "mittleren vierstelligen Bereich" genannt. Die Klimaanlage läuft heute noch täglich ohne Probleme. Ich habe sie beim Mechaniker meines Vertrauens überprüfen lassen, es liegt kein Defekt vor.

Der Servicemitarbeiter teilte mir mit das er den Preis nun angepasst hätte auf das was abgesprochen war. Vielen Dank dafür ; jedoch wurden die 15 Euro für den Wintercheck drauf gerechnet aber keine versprochenen 15% von der Rechnung abgezogen. Ernsthaft??

Der Mitarbeiter schien neu zu sein, ihm ist also erstmal kein Vorwurf zu machen aber: Wieso setzt man diesen Mann dann an einem SAMSTAG als alleinigen Serviceberater dort hin?? Auf seinem Schreibtisch lagen so viele Aufträge und Klemmbretter das ich nichtmal zum Unterschreiben eine freie Stelle finden konnte, dafür aber zahlreiche Kundendaten problemlos ablesen.

"Stehts bemüht" trifft es in diesem Fall ganz gut...

Man versicherte mir man würde mich anrufen wenn das Auto fertig ist (auf diesen Anruf warte ich jetzt noch..) nach 3 Stunden Wartezeit lief ich in die Werkstatt wo mir noch auf dem Hof vom rauchenden Mechaniker mitgeteilt wurde das mein Auto ja bereits fertig sei. Nach erneuter Wartezeit von 15 Minuten durfte ich dann bezahlen.

Ich hatte einen Unfallwagen im Urlaub dort geparkt bis ich ihn verkaufen konnte. Ging alles reibungslos und glatt über die Bühne. Auch die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Von mir ein echtes Lob.

Danke!!!

!Nie wieder!