Extern Haustechnik Inh Albrecht Dern — Klempner in Darmstadt
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Extern Haustechnik Inh Albrecht Dern ist deutsche Klempner basiert in Darmstadt, Land Hessen. Vollständige Adresse: Heinrichstraße 2, 64283 Darmstadt, Deutschland,
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Bewertungen von Extern Haustechnik Inh Albrecht Dern
Extern in DA ist das schlimmste, was ich jemals an Dienstleistern überhaupt erlebt habe. Ich verwalte 20 Wohneinheiten und einige wenige davon wurden bis vor kurzem von Extern abgelesen. NIE WIEDER! Keinerlei Kunden- oder Lösungsorientierung ist zu erkennen. Wenn sich Zuordnungen ändern, interessiert das Extern nicht. Es ist nicht möglich, selbst eine Heizkostenabrechnung durchzuführen, weil EXTERN (im Gegensatz zu Techem z.Bsp.) dazu erstens die Daten nicht herausgibt und diese, wenn doch, zweitens so chaotisch sind,dass die selbst nicht durchblicken. Rückrufe? Erledigungen von Anfragen? Mitnichten, dafür Vertrösten, Ausreden finden, Verschieben der Angelegenheit, irgendwann wird der lästige Kunde schon aufgeben.
Beschwerde an übergeordneter Stelle? Unmöglich, der Fisch stinkt vom Kopf. Danke&auf Nimmerwiedersehen!
Service existiert bei Extern wohl nur extern.
Habe heute sogar schon jemand um 08:05 Uhr telefonisch erreicht und mein Anliegen wurde aufgenommen. Um diese Uhrzeit sind nicht viele Firmen/Dienstleister erreichbar - oder?
Extern will bei uns im Haus die Zählerstände zu (wie immer) arbeitnehmerungünstigen Zeiten ablesen. Dafür hat man uns ein Schreiben an die Tür geklebt mit Kontaktdaten und Bürozeiten von 8-17 Uhr Montag bis Donnerstag. Ab 16:30 Uhr hält es dort niemand für nötig, noch ans Telefon zu gehen. Einen Anrufbeantworter gibt es auch nicht. Nach mehreren Versuchen kurz hintereinander war fünf Minuten vor Feierabend plötzlich dauerbesetzt. Danach hielt man es trotzdem nicht für nötig and Telefon zu gehen.