Baskent Automobile — Autohändler in Darmsheim Sindelfingen

Die Terminvereinbarung am Telefon war problemlos und die Frage ob das Auto in (BMW 320 GT) in einem guten Zustand ist wurde dies mit einer positiven Antwort bejaht. Dennoch hatte ich Zweifel mit was ich bei meiner Ankunft konfrontiert werde. Im Autohaus angekommen wurde habe ich zunächst das ganze Haus bewundert. Auch eine Theke mit diversen Snacks und Getränken ist zu finden. Wir wurden von Herr Bayazit begrüßt und der Mitarbeiter zeigte uns das Auto und stand anbei und beantwortete so unsere Fragen über den Wagen. Die Austattung des Autos und die Austattung entsprach den auf der Homepage angegebenen Eigenschaften. Das Auto war innen und außen sehr sauber. Auch zur Anfrage zur Probefahrt wurde in sekundschnelle das Auto vorbereitet und hatten damit die Gelegenheit das Auto zu testen.Für das kleine Kind gab es ein Kindersitz. Nach der Probefahrt kamen wir ins Büro und ware fest überzeugt davon, dass wir mit dem Kauf eines Wagens bei Autohaus Baskent auf der sicheren Seite sind. Der Kaufvertrag funktionierte krüpellos schnell. Während des Vertrags wurden wir mit Kaffee versorgt. Der kleine durfte mit dem für Kleinkinder bereitgestelltes Kinderfahrzeug rumfahren.

Schon beim Anruf zum Termin vereinbaren zum anschauen sehr unfreundlich, kurz angebunden und kein Interesse. Dann vor Ort keine Begrüßung, Mitarbeiter laufen an einem vorbei ohne zu helfen. Wir stehen hilflos zwischen den Autos ohne das uns jmd in Empfang nimmt und das Auto zeigt. Dann nach langem Suchen nach km der uns das Auto was wir online gefunden haben zu zeigen damit wir es anschauen können wieder kein Interesse uns zu helfen, einfach den Autoschlüssel in die Hand gedrückt, Ausweis von meinem Freund eingesteckt, 7 Minuten Zeit zur Probefahrt gegeben und einfach wieder weggegangen. Während der Fahrt schon festgestellt das Service und ein Ölwechsel notwendig ist.. natürlich wurden wir über das Fahrzeug nicht davor und nicht danach beraten und auf die Sachen wurde auch nicht hingewiesen.. möchte gar nicht wissen was das Fahrzeug noch an Macken hat?! Von der Probefahrt zurück ist der Mitarbeiter einfach mit dem Ausweis von meinem Freund einfach bei einer anderen 15 minütigen Probefahrt mitgefahren.. wir standen einfach 15-20 Minuten zwischen den Autos und mussten auf den Ausweis warten. Natürlich weiterhin kein Interesse an uns als Kunden. Mitarbeiter haben eindeutig ihren Job verfehlt und mich wundert es nicht das da so viele Autos stehen und manche anscheinend schon seit Ewigkeiten. So verkauft man bestimmt kein Auto. Super unfreundlich, keine Beratungen einfach nichts war gut. Außerdem war es sehr dreckig, zugestellt und bei 30 grad nicht mal ein Glas Wasser angeboten bekommen. Eine Karte mit Telefonnummer nur auf Rückfrage erhalten.

Vertrauenswürdig und freundliches autohaus mit große auswahl an autos

Achtet bitte auf die Gewährleistung Garantie, die klein geschrieben ist. In meinem Fall weigerte sich das Autohaus die kosten für den Schaden zu übernehmen.

Ehrlicher und fairer Autohändler. Wir wurden gut bedient und es hat alles problemlos geklappt. Kann ich nur empfehlen.

Im Großen und Ganzen ist das Autohaus optisch sehr schön, sehr hochwertige Autos, freundliche Kundenaufnahme, schneller Vertrag und kinderfreundlich!!!

ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!