Auto Prokop GmbH — Autoreparatur in Brückenau

Beim Thema Unfreundlichkeit kann ich nur sagen, das kann ich in meinem Fall absolut nicht nachvollziehen, vielleicht liegt es auch daran, das hier einige eine Erwartungshaltung haben die eben nicht machbar ist. Ich kann hier nur wiederholen, professionell in der gesamten Abwicklung , aus meiner Sicht Daumen hoch gut gemacht!

Da ich auch im Dienstleistung Bereich (Verkauf) tätig bin habe ich mir auch angewöhnt diese dann auch im Nachgang zu bewerten, ich denke das ist auch wichtig.

Autoschlüssel im Kofferraum des verschlossenen Autos.

Es ist sicherlich nicht das tollste, wenn man egal aus welchen Gründen mit seinem Fahrzeug liegen bleibt, aber wichtig ist doch das die Hilfe die wir anfordern dann auch erfolgt und das auch zu schätzen wissen. Ja Wartezeiten sind unangenehm, aber jeden muss auch klar sein, das es nicht nur einen selbst betreffen kann sondern auch andere können betroffen sein. Dies führt "Zwangsweise" zu Wartezeiten und verursacht auch Stresssituationen, für alle Beteiligten nicht nur für den der "Liegen geblieben ist"..

Das Abschleppen des Fahrzeugs nach ca. 45 Minuten erfolgte sehr professionell die Leute können wirklich Ihren Job.

Der VW Notdienst schickt jemanden vorbei, der nach einer Stunde aufgibt. Der Notdienst empfiehlt die Scheibe einzuschlagen oder den Ersatzschlüssel aus dem 500 km entfernen Heimatort zu organisieren.

Im Vorfeld habe ich natürlich erst mal die aktuellen Bewertungen angesehen und gelesen und ich war doch sehr überrascht. Was mich zu dem Schluss kommen lässt das einige hier offensichtlich das Netz benutzen um in einer sehr eigenwilligen und beleidigenden Form Bewertungen durchzuführen.

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde dieser Firma und kann nur sagen, TOP !!!! Hilfsbereit, kompetent und schnell, so würde ich Auto Prokop beschreiben !!!

Fa. Prokop (Hr. Fischer) kommt. Hochprofessionell mit sehr viel Ruhe, Geduld und Motivation wird durch einen Schlitz in der hinteren Tür erst die Rücksitzbank umgeklappt, die Handtasche nach vorne gezogen, der Reißverschluss des Fachs geöffnet, indem sich der Schlüssel befindet. Diesen dann mit viel Fingerspitzengefühl so platziert, dass man den Türöffner „drücken“ kann. Nach 60 Minuten war das Auto offen - ohne eingeschlagene Scheibe mit minimalen Kratzern auf der Türinnenseite. Eine wahre Meisterleistung von Herrn Fischer, dabei immer freundlich, ruhig und wohlüberlegt. Ganz herzlichen Dank!!

Tja wie soll ich es sagen vor kurzen hatte mich auch das Pech erreicht, auf der Autobahn Richtung Kassel mit einem Elektrik Schaden liegen zu bleiben. Also Premiere die Versicherungshotline anzurufen und Hilfe in Anspruch zu nehmen. Der Ablauf via Versicherung und Abschleppunternehmen lief ganz professionell ich wurde zügig vom Abschleppunternehmen angerufen und darüber informiert, das es etwas dauern würde, da man noch einen Fall aktuell vor mir abarbeitet.

Selbst der übliche Schreibkram absolut zügig und ich hatte sehr schnell ein Ersatzfahrzeug so das ich schnell wieder meine Fahrt Richtung Münster aufnehmen konnte.

Super Service, trotz später Stunde und am Wochenende, hat man unser Auto wieder repariert und wir brauchten kein Hotel aufsuchen. Besten Dank nochmal an dieser Stelle.

Und übrigens warum ich hier nicht die kompletten Punkte vergebe liegt daran, das egal welches Unternehmen und egal welche Branche, klar immer noch Luft hat besser zu sein......

Sonntag - mein Autoschlüssel befindet sich in der verschlossenen Handtasche im Kofferraum des Passat Variant (Baujahr 2017).

Ich bleibe weiterhin ein zufriedener Kunde !!!

Absolut unkompliziert und schnelle, spontane und kompetente Hilfe. Egal zu welcher Uhrzeit wurde mir innerhalb von 30 Minuten wurde mir geholfen. Ich werde die Werkstatt immer wieder aufsuchen und kann sie auch nur empfehlen. An dieser Stelle, Dank an das ganze Team