Autohaus Fink GmbH Co KG — Autohändler in Bruck Erlangen

Sebastian Wolf

Herr Aktas und Herr Schröder waren sehr engagiert und sind freundlich und geduldig auf alle Fragen eingegangen. Herr Aktas ging extra jedesmal sofort zum Fahrzeug, um nachzusehen und hat mir noch weitere Fotos geschickt. Ein paar winzige Lackschäden wurden noch ausgebessert, das Typennennzeichen auf meinen Wunsch entfernt und auch hinsichtlich des Kaufpreises war das Autohaus aufgrund einer fehlenden Zusatzausstattung wirklich entgegenkommend, obwohl der Wagen dafür eine Freisprecheinrichtung hat, die ursprünglich nicht angegeben war

Die Papiere wurden mir nach der Überweisung des Kaufpreises umgehend mit der Post übersandt.

Eine kleine Unstimmigkeit gab es bei der

Das Ganze lief dann in Kurzfassung ungefähr so ab: Ich: Wie kommt der Haken dahin? SB: Die kollegen müssen das geprüft haben. Ich: Bitte, prüfen Sie es (Resultat auf dem Prüfstand: keinerlei Bremswirkung).

Noch einmal DANKE! und den Mitarbeitern eine schöne Weihnachtszeit

MfG

Im August war ich erstmals Kunde im Autohaus Fink. Die geplanten arbeiten wurden meinen Vorstellungen entsprechend gut erledigt.

Bei MEHREREN Reparaturen erhielt ich nach Abholung Rechnungen in 2- bis 3-facher Höhe des vorher festgelegten Preises.

Servicecheckliste meines Fahrzeuges. Auf meine Kritik und meinen Wunsch ist mein dortiger Serviceberater Herr Totik sehr freundlich eingegangen und hat mir für den Zeitraum der erneuten Prüfung des Fahrzeuges kostenfrei ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Auch auf das Angebot des Hauses, welches mir nach der ebenfalls kostenfreien Dialogannahme und Analyse gemacht wurde, gab es eine schöne Rabattierung.

Das Autohaus ist nur zu empfehlen!

Freundliche Grüße

Zum Glück habe ich mich von den anderen zum Teil nicht ganz so überzeugenden Bewertungen nicht abschrecken lassen!

Ich hoffe, dass ich mein Schätzchen lange fahren kann und vorerst kein neues Auto benötige. Aber hier würde ich immer wieder gern einen Gebrauchten kaufen und für das gute Gefühl wohl auch wieder den weiten Weg auf mich nehmen. Der Kauf eines Gebrauchten ist nunmal Vertrauenssache.

Der Service ist rundum freundlich und empfehlenswert. Besonders zu empfehlen ist Herr Totik, der sich (unter anderem) bei Kulanzanträgen sichtlich für seine Kundschaft einsetzt. An dieser Stelle nochmal ein Dankeschön.

Alles hat reibungslos geklappt. Da ich 500 Kilometer entfernt wohne, gab es mehrere Telefonate vor dem Besichtigungstermin und auch nach dem Kauf.

Über die reibungslose und sehr entgegenkommende Abwicklung war ich sehr positiv überrascht.

Auf der Heimfahrt habe ich noch festgestellt, dass im Fußraum zwei neue Regenschutzmatten lagen. Diese wurden mir geschenkt, ohne dass darüber ein Wort verloren wurde.

Helga Körner

Nach der Probefahrt wurde einem Check bei der Dekra und Spurvermessung bereitwillig zugestimmt (da habe ich bei anderen Händlern schon ganz anderes erlebt und wurde für diesen Wunsch sogar beschimpft).

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Vor allem die Verkäufer beim Teillager für mein Radio waren sehr nett, hilfreich und fachkompetent.

Ich habe bin BMW auf Kulanz einen neuen Turbolader sowieso eine neue Bremsanlage bekommen. Die Arbeiten ließ ich beim Autohaus Fink in Erlangen durchführen. Die Abwicklung lief soweit ganz gut. Was mir sehr negativ aufgestoßen hat war folgendes: Ich hab parallel dazu den Service machen lassen, mit diesem Fahrzeug Check. Beim Abholen des Wagens bin ich die Liste durchgegangen und habe gesehen, dass bei "Feststellbremse geprüft" ein Haken bei funktionsfähig war. Lustigerweise funktionierte meine Feststellbremse (Handbremse) schon einige Tage vor dem Besuch bei Fink nicht mehr. Nun die Diskussion: Wie kommt der Haken dahin wenn die Bremse KEINE FUNKTION aufweißt...

Ich kann jedem nur von dieser Werkstatt abraten.

Angebot einer kostenlosen Prüfung und Analyse des Defektes und Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges. Termin ist schon vereinbart.

Verbleib mit Herr Totik:

Habe mir vor 2 Wochen einen Gebrauchten aus einer Inzahlungnahme gekauft und bin mit der gesamten Abwicklung extrem zufrieden!!!