Telekom Shop Bremen — Laden in Bremen Vahr

Zu dumm eine Telefonnummer einzugeben. In unserem Tarif ist eine flat zu einer persönlichen Rufnummer enthalten. Diese hatte einen Zahlendreher. Kann passieren. Der Mitarbeiter wollte dieses ändern, und hat sich die Nummer RICHTIG notiert. Nach Testanruf wurde immer noch Guthaben abgebucht. Dann habe ich Telekom selbst angerufen (2202) und dort erfahren das ein weiterer / neuer Zahlendreher drin war. 1x kann ja passieren, aber beim korrigieren sollte man dann schon genau hinsehen. Ich will jetzt nicht wegen 0,18 Cent rum heulen, aber wenn meine Mutti sich auf den Tarif verlassen hätte, wäre die Rechnung ziemlich hoch geworden.

Als ich als einzige Kundin das Geschäft betrat, habe ich den einen Mitarbeiter sichtlich gestört. Es scheint sich hier lediglich um einen Shop zu handeln; vielleicht wäre der Mitarbeiter freundlicher und hilfsbereiter gewesen, wenn ich etwas hätte kaufen wollen.

Service - scheint hier ein Fremdwort zu sein.

Das Auftreten des Mitarbeiters ist an Unfreundlichkeit und Frechheit kaum zu überbieten. Er hielt es nicht einmal für nötig, meinen Vertrag aufzurufen und hat mich gleich brüsk abgewimmelt.

Hätte ich mal vorher die anderen Bewertungen hier gelesen.....

Ich gehe dort nicht wieder hin.

Wenn man ein Problem hat, wird ein nicht weiter geholfen und wenn man dann seine Meinung sagen will, wird sofort der Sicherheitsdienst geholt obwohl ich sachlich geblieben bin .So stellt sich also die Telecom Kundenbetreuung vor . Nach 20 Jahren Telecom, habe ich endgültig die Nase voll!

Die Erfahrungen der Vorzeichner kann ich nur bestätigen. Der Inhaber scheint Choleriker zu sein, der selbst für eigene Fehler nicht einsteht, diese nicht korrigiert, nicht zuhört und nur auf die Telekom verweist. Offensichtlich hat dieser Mensch Drückermentalität und versucht Verträge abzuschließen, die nicht den eigenen Forderungen entsprechen. Am besten einen anderen Shop wählen oder diesen nur in Begleitung eines Zeugen besuchen. Ich werde eine Rechtsanwalt einschalten.