Fahrrad Werk Der Fahrradladen In Müggelheim — Radladen in Bezirk Treptow Köpenick Berlin

Schade, dass es keinen vernünftigen Fahrradladen in Müggelheim gibt.

Hallo.Da ich den Fahrradladen gern bewerten möchte,nutze ich hier das Google-Konto meiner Tochter.Ich fahre mittlerweile seit 25 Jahren Mountainbike.In dieser Zeit habe ich diverse Fahrradläden ,was Reparaturarbeiten betrifft ,ausprobiert.Im September 2015 habe ich dann den Laden in Müggelheim entdeckt,und bin seitdem Stammkunde.In keinem anderen Fahrradladen wurde ich bisher so kompetent und freundlich beraten.Auch bei dem Kauf eines neuen Bikes war einfach alles perfekt.Auch wenn ich mal eine Panne oder ein anderes Problem mit dem Rad hatte,mir wurde immer schnell geholfen?Vielen Dank dafür.Ich kann das Fahrradwerk nur weiter empfehlen .Jens

in diesem Laden wurde ich sehr gut fachlich beraten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit - Preis-Leistung sind einfach TOP

Ich war heute am 14.10.17 mit meinem Sohn in diesem Laden. Meine Fahrradlampen funktionierten nicht mehr und ich bat den Verkäufer diese zu prüfen. Der Verkäufer nahm mein Rad mit nach hinten, während mein Sohn und ich die Fahrräder vorne im Laden anguckten. Nach ein paar Minuten kam er zu uns und meinte das der Dynamo kaputt sei und er ein neues Vorderrad liefern lassen müsste. (Alles in allem mehr als 100€). Daraufhin meinte er ebenfalls das das Vorderrad viel zu viel Spielraum hätte. Also meinte ich, ich würde mich nochmal melden damit er das Vorderrad bestellen kann. Als wir aus dem Laden raus waren, meinte mein Sohn, dass er ein ungutes Gefühl habe. Der Verkäufer hätte uns eigentlich zeigen sollen, das der Dynamo kaputt ist. Da hatte mein Sohn recht. Als wir zuhause waren, haben wir die Lampe meiner Tochter genommen und mit dem Dynamo meines Fahrrades verbunden. Es funktionierte einwandfrei. Dann blieb nur noch die Frage, warum meine eigene Lampe nicht funktionierte, also trennten wir die Verbindungen und steckten sie in einer andere Konstellation zusammen. (zuvor sind sie mir einmal herausgefallen als ich stürzte.) Als dies dann auch funktioniert war uns klar, das der Verkäufer uns angelogen hat um an Geld zu kommen, wofür er eigentlich kein Geld verlangen sollte. Der Austausch des Vorderrades ist nicht erforderlich. Es war letzten Endes für Unerfahrene wie uns eine Arbeit von max. 30 min. Sehr schade, kein netter Umgang mit Kunden. So vergrault man jeglichen Kunden.

Meine Rezension ist keinesfalls hart und unkorrekt. Sie entspricht einfach nur der Tatsache. Es gibt für mich keinen Grund diese zu überdenken. Aber vielleicht sollten Sie sich genau überlegen, wie sie Ihre Kunden behandeln. Es werden noch mehr Kunden hinter Ihr Betrügereien kommen und Ihren Laden in Zukunft meiden.

Warum gibt es keine Minussterne?

Lieber Fahrrad-Werk Inhaber, das meine Lampen nicht funktionierten habe ich in meiner Rezension geschrieben. Aus diesem Grunde war ich ja auch in Ihrem Laden. Das wir diese zusammen im Laden ausprobiert haben und sie nicht funktionierten, spielt nicht zur Sache. Das ist unstrittig. Nach einem Sturz ist meine Fahrradlampe abgefallen und ich hatte die Drähte wieder angeschlossen. War mir aber nicht sicher, ob ich das richtig gemacht habe. Ich bat sie im Laden zu prüfen ob ich diese richtig angeschlossen habe. Sie sagten es sei alles okay und nachdem eine Lampe von Ihnen auch nicht funktionierte, nahmen Sie mein Rad mit nach hinten, während ich mir mit meinem Sohn die E- Bikes vorne im Laden ansah. Kurz darauf kamen sie wieder und erzählten mir den Quatsch, dass der Dynamo kaputt sei und ich ein neues Vorderrad bräuchte. Warum haben Sie mir nicht vorgeführt, dass der Dynamo kaputt ist ? Komisch, dass die Fahrradlampe meiner Tochter funktionierte als ich diese mit meinem Dynamo betrieb. Wie kann das sein wenn der Dynamo kaputt ist ?

Antwort:

Die Lösung des Rätsels war ganz einfach: Ich hatte die Drähte nach meinem Sturz einfach falsch angeschlossen. Das hätten Sie sehen müssen, zumal ich Sie darauf extra ansprach. Das das Lager des Vorderrades defekt ist, ist genauso ein Blödsinn. Ich war nach der schlechten Erfahrungen mit Ihnen in einem anderen Fahrradladen. Dieser schimpfte sehr über die Inkompetenz dieser Aussage.

Ich kann diesen Laden wirklich niemandem empfehlen, außer er wird gerne mal über den Tisch gezogen. Haltet euch von ihm fern!!!

Den Fahrrad Laden in Müggelheim kennen wir schon einige Jahre und sehr zufrieden und begeistert. Anfangs gingen wir mit den typischen Discouter Rädern dort hin und merken schnell Qualität ist nicht gleich gute bzw sehr gute Qualität. Nach und nach erwarben wir neue Räder mit individueller sehr guter Beratung. Man fühlt sich nicht überrumpelt oder etwas aufgezwungen. Wir machen noch heute immer gern einen Ausflug um hier und da etwas nach zu rüsten oder eben auch mal die Räder zur Durchsicht zu bringen. Wir können jedem nur dieses Geschäft und deren Mitarbeiter weiter empfehlen.

Kompetent und zuverlässig. Hier ist jeder gut beraten, vom Rennradfahrer bis zum E-Bike. Vielen Dank ans RK-Team

Was soll man dazu noch sagen....

In unserer Nachbarschaft bin ich leider nicht die Einzige, die solcher Art Erfahrungen sammeln musste.