Holzconnection — Möbelladen in Bezirk Tempelhof Schöneberg Berlin

Sie bauen schöne Holzmöbel, wobei die angebotenen Vorlagen reicht frei anpassbar sind.

verspätete lieferung ohne entschuldigung, nach einem halben jahr sind die regalböden durchgebogen, auch hierfür keine entschuldigung. vom vereinbarten termin ohne entschuldigung ferngeblieben, bei telefonischer absprache wurden nur ausreden gesucht, wieder kein wort des bedauerns und zur krönung legte die zuständige person der holzconnection einfach mitten im gespräch den hörer auf. absolut unfassbar.

Bei den üppigen Preisen, sollten sie den Service dringend verbessern.

Nette Beratung im Geschäft, Lieferung wie vereinbart und Aufbau eines Bettes mit sehr freundlicher Hilfe. Bett macht einen stabilen Eindruck. Rund um glücklich und sehr zu empfehlen

Leider werden Absprachen aus einem Beratungsgespräch schnell vergessen, so dass ein Angebot vor dem Auftrag sehr gründlich geprüft werden muss. Die versprochene Lieferzeit wurde bei meiner Bestellung leider nicht eingehalten. Eine Benachrichtigung fand nicht statt. Die Lieferzeiten sind zumindest im Dezember sehr rar.

Qualitativ sehr hochwertig mit sehr guter Beratung, Lieferung & Aufbau.

Wir haben vor 3 Jahren mehrere Holzregale bei Holzconnection gekauft. Damals klappte alles sehr gut, die Beratung wirkte kompetent, Lieferung und Montage wie abgesprochen - alles gut. Damals wurde uns auch zugesichert, dass eine Erweiterung oder Veränderung problemlos ist. Durch einen Umzug benötigten wir jetzt eine weitere Regalwand und das Unheil nahm seinen Lauf: Es wurde ein Regalboden als Referenzobjekt (warum nicht das Seitenteil oder beides, wissen wir nicht) abgeholt, dann wurde zum Termin das Seitenteil geliefert, jedoch haben sich in den letzten 2 Jahren die Abstände der Bohrlöcher für die Regalböden geändert. Die Folge war das neue Seitenteil passte nicht zu unseren Seitenteilen, dann wurden auf Kulanz 2 neue Seitenteile geliefert (wieder 6 Wochen später, wie üblich). 2 Wochen vor dem Liefertermin kam uns der Gedanke, dass unsere alten Türen und Schubladen dann vielleicht gar nicht mehr passen (da diese auf die alten Seitenwände angepasst sind) - also mehrmals den Geschäftsführer angerufen und gebeten dies an Hand des alten Auftrags zu prüfen. Es wurde uns immer wieder versichert - "das wird passen". Dann kommen die Handwerker zur Montage und wir befürchtet - es passt nicht, bedeutet: wir haben über den Schubladen bzw. den Türen Spalte wo keine sein sollten - Reaktion des Geschäftsführers: "Dafür kann ich nun wirklich nichts." Er wollte sich dann überlegen, wie wir das Problem lösen - es kam nur eine Mitteilung, dass er zu keiner weiteren Kulanz bereit ist. Das bedeutet wir hatten Kosten (für das erste Seitenteil) und ein Regal, dass nicht fertig ist. Unser Fazit: Man kann dort Regale kaufen, man sollte aber nie an Veränderung oder Erweiterung denken, denn damit ist zumindest die Filiale in Berlin Schöneberg hoffnungslos überfordert.