Lavendel Apotheke E K — Apotheke in Bezirk Pankow Berlin

Kann die ganze Kritik nicht bestätigen. Fand die Angestellte sehr höflich, gut beratend und mir wurden auch keine Zusatzverkäufe aufs Auge gedrückt.

Sie sagt, sie wisse davon nichts und ich zeige auf ihre Kollegin, bei der ich den Roller bestellt habe - die sich aber sofort nach hinten verkrümelt. Dann redet und redet die Dame von wegen, die Preise... und ach, ja diese Mischungen und so weiter. Ich sage: »Sorry, aber die Mischung ist dieselbe.« Und schließlich gibt sie mir ihn für 10,-. Und redet was von, alle Apotheken hätten andere Preise. Ich sage ihr: "Nein, tut mir leid, nur Ihre Apotheke hat einen anderen Preis." Ich frage mich, wie viele Kunden zahlen und sich nicht trauen, was zu sagen.

Übrigens war ich neulich auch schon mal da wegen einer Verkühlung. Man verschrieb mir einen Nieren- und Blasentee für fette 8,-. Der solle ja so so super sein. Ich sah denselben Tee schließlich zwei Tage später bei Rossmann für 1,99. War natürlich meine eigene Schuld, ich habe der Verkäuferin geglaubt, aber was denen am Herzen liegt, ist einzig und allein das Geld des Kunden. Schrecklich, diese Mentalität, auf Gutglauben Ahungslosigkeit und Vertrauen des Kunden, Kasse zu machen. Ich verstehe, jeder will und muss verdienen, aber nicht so! Und schon gar nicht mit derlei lächerlichen Argumenten.

Die Mischung ist seit Eh und Je die gleiche. Auch das Mischungsverhältnis ist dasselbe. Aber was höre ich da heute? Ich will den Roller abholen, da sagt die Dame plötzlich 13,-. Ich frage, wie der Preis sich bitte rechtfertigt, und sage ihr, ich hätte extra gesagt, einen Roller für 10,-

Mal ehrlich.. So etwas geht doch nicht.

Zwar nett, jedoch habe ich zweimal schlechte bis keine Beratung bekommen. Einmal ging es um Baby-Folgenahrung und deren Unterschiede - als Apotheker sollte man mir die einfachsten Fragen auf jeden Fall beantworten können, beim zweiten Mal wurde mir ein Produkt OHNE Verpackung (geschweige denn Bon und Tütchen) verkauft mit den Worten: "Ja, die sind einfach ohne Verpackung." Eine Erklärung zur Anwendung gab es aber auch nicht. Zunächst habe ich mir nichts weiter dabei gedacht und bin davon ausgegegangen, dass die Vorgehensweise dann auf dem Produkt selbst steht. Zuhause las ich dann den Satz "Auf Packungsbeilage achten". Aha.

Unseriös. Hier soll auf Teufel komm raus wissenschaftlich unwirksame Homöopathie verkauft werden. Für die Frage nach echten Medikamenten kommt ein angeekelter Blick zurück – und eine lautstarke Belehrung quer durch den Raum. Sehr unangenehme Erfahrung.

Nett, Freundlich, Kompetent! 1+

Die Lavendel Apotheke ist umgezogen und ist jetzt in der Dietzgenstraße 20. in Berlin. Ich habe bei denen am Montag einen Deo-Roller bestellt, der angefertigt werden muss. Ich sagte: »Ich möchte bitte den Deoroller bestellen - für 10 Euro.«

Ich habe diesen Roller schon in 20 Apotheken deutschlandweit bestellt, immer zahlte ich nach Anfertigung den Preis von 10,- und bekam den extra angemischten Roller.

Nachtrag: Eine dritte und nun definitiv letzte Chance ergab sich nun noch mal kürzlich. Und wieder keine hinreichende Beratung. Sehr sehr schade.