Velomondo — Radladen in Bezirk Neukölln Berlin

Zahnkränze und Kette mussten gewechselt werden. Telefonisch und vor Ort dann eine freundliche und korrekte Beratung. Die Reparatur selbst war nicht ganz billig (wahrscheinlich aber realistisch gepreist) und wurde pünktlich und korrekt durchgeführt. Ich bekam auch ein Ersatzrad angeboten. Jederzeit gerne wieder.

Immer freundlich und hilfsbereit, auch wenn man nur eine Schraube möchte oder mal eine Zange braucht. War bestimmt schon 10 mal da und kann nicht meckern. Bin nicht stolz darauf aber ich muß zugeben; das will was heissen!

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Laden gemacht. Das erste mal war ich da weil ich meine Kette nur kürzen wollte. Es wurde mir gesagt, dass das ja viel zu gefährlich sei, die Kette ausgewechselt werde müsse und ein neues Tretlager hat man mir auch gleich anzuquatschen versucht da ja sonst Unfallgefahr bestehe. Dass das völliger Quatsch ist war mir klar. Ein anderer Laden hat mir die Kette für 8 Euro gekürzt. Das Fahrrad fuhr danach einwandfrei. Ich gab dem Laden trotzdem eine zweite Chance. Diesmal musste die Bremse justiert und neue Bremsbelege eingebaut werden. Zudem musste ein neuer Zug vorne und ein Dynamo angebaut werden. Der Techniker murmelte etwas von "in etwa 32 €". Zwei Tage später hole ich das Fahrrad ab und es wird mir eine Rechnung von 66 € vorgelegt. An die 32 € konnte man sich plötzlich nicht erinnern. Ich empfehle jedem einen schriftlichen Kostenvoranschlag sich dort geben zu lassen. Ich selbst werde den Laden nie wieder aufsuchen.

Mir wurde kurzfristig, ohne Termin geholfen. Gute Beratung und nettes Team!

Nettes team, gute Beratung!