Pizzeria Ledi Due — Mahlzeitenessen zum Mitnehmen in Bezirk Marzahn Hellersdorf Berlin

Wir haben bei Ledi DUE per Lieferheld bestellt. Uns wurde mitgeteilt, der Fahrer hatte einen Unfall und man würde umgehend für Ersatz sorgen, dies könne aber 30-40min dauern. Nach einer Stunde rief ich an, wo denn nun das Essen bleibt. Sicher hatten wir Verständnis für den Unfall.... man sagte uns, man rufe zurück sobald man den Fahrer erreicht hätte. Ein Rückruf kam nicht. Ich rief wieder an, hatte jemand anders dran der mir versprach, in 10min sei das Essen da. Dann rief mich der Fahrer selbst an (wohl bemerkt hatte dieser einen UNFALL!). Er entschuldigte sich und sagte, er bräuchte so 20min.... ich erklärte ihm dies und dass er nichts dafür kann, sondern das Restaurant in dem Fall besser organisieren muss, er sagte er beeilt sich um die 10min zu schaffen (wir erinnern uns, UNFALL??). Daraufhin rief ich die Nr. an, mit der ich zuvor kommunizierte und erklärte ihr freundlich aber bestimmt, dass ich das so nicht gut finde, das zu Lasten des Fahrers auszutragen und ob man keinen Ersatz hätte etc. Es hieß "darüber brauchen wir nicht diskutieren, hier ist gerade auch Hektik und es ist besser wenn wir das ganze stornieren!" Also man wurde dann patzig. Daraufhin stornierten wir dann das Essen. Alles in allem ist mein Einwand durchaus berechtigt... was, wenn der Fahrer hätte in die Klinik gemusst? Es gibt ja keinen Ersatz! Außerdem ist der Umgang mit dem Kunden in so einer Situation unter aller Sau! Erst der "vergessene" Rückruf und dann die Reaktion auf meine Beschwerde. Also wir werden definitiv nie wieder dort bestellen und hoffen, der Fahrer baute nicht noch einen Unfall um die Kunden abzufahren in der Zeit, in der das Restaurant es verspricht.

Die Pizzeria ist gut! Die Speisen sind von gut bis sehr gut. Preis / Leistung ist sehr gut. In kurzer Zeit soll es dort auch Eis für Sommerzeit geben. Jetzt kann man auch dort Eis kaufen und essen. Das Vanilleeis schmeckt sehr lecker, schmeckt nach Vanillepudding

Schade, dann gibt's kein Eis in der Zeit.

Lecker Essen, nette Bedienung. Ambiente innen schön und sehr aufgeräumt. Man kann auch draußen sitzen. Alles sehr neu und modern, außer die Toiletten. Wir kommen jetzt schon das fünfte Mal und sind nach wir vor vom Essen angetan.

Die gemischten Antipasti sind ein absoluter Traum. Die Pizza ist ebenfalls ziemlich gut und großzügig dimensioniert. Der angenehme Service und das entspannte Ambiente sorgten dann letztlich für einen rundum gelungenen Besuch.

Schwer zu finden, aber ein sehr nettes Lokal. Essen und Ambiente top.

Vom 27.07.2017 bis 15.08.2017, Urlaub geschlossen.