Auto Treff Oranke GmbH — Autohändler in Bezirk Lichtenberg Berlin

Hatte ein Verkaufsgespräch was sehr angenehm verlief.

Waren bisher immer zufrieden, vorallem mit Hr. Buchmann, wenn er etwas nicht weiß, dann weiß es keiner :), nicht umsonst hatten wir dort schon 3 Autos gekauft. Leider baut Nissan momentan keine Kombis, daher mussten wir "Fremdgehen", aber sollte wieder ein Wechsel anstehen, ist Nissan Oranke unser erster Ansprechpartner.

Habe in 3 Wochen die Übergabe und werde dann nochmal ein Update senden.

In diesem Sinne erstmal alles Gute und herzlichen Dank an Herrn Klaus und seinen Praktikaten die stets sehr geduldig mit mir waren:)

Ich bekam immer ehrliche und kompetente Antworten und hatte nie das Gefühl zu einen Kauf gedrängt zu werden.

Mir kommt es so vor als ob es sich um ein sehr familiäres Autohaus handelt.

Ich wurde von Herrn Geisler bedient. Eine glatte 1! Selbst der kleinste Mangel wurde gefunden oder gesehen! Alles wurde erklärt und beschrieben! Absolut kundenorientiert!

Sehr nettes Personal, all meine Wünsche wurden zu meiner vollen Zufriedenheit erfüllt! Dankeschön

Ich hatte mir Anfang 2014 ein Gebrauchtwagen gekauft, bin mit diesem auch sehr zufrieden. Am 10.11. 2014 blinkte bei mir die Vorglühanlagekontrollleuchte und kurze Zeit später die Motorkontrollleuchte. Der werte Mitarbeiter, wollte das ich bis Freitag weiter mit dem Wagen fahre ( keine Kontrolle ob es ein ersthaftes Problem sein könnte). Keine Antwort ob es ein Garantiefall ist. Kein Angebot für einen Ersatzwagen, bei einer fünfköpfigen Familie, nicht nachvollziehbar. Ich ließ den Wagen aus Sicherheitsgründen da. Nach zwei Tagen die Diagnose Turbosteuerung und Druckrohr defekt( zum Glück Garantiefall), aber wieder keine Informationen wegen Eigenleistung, in welcher Höhe und wann der Wagen fertig ist. Ich bekomme ein Angebot für einen Ersatzwagen, am 13.11.2014 um 8:00 Uhr kann ich Ihn abholen und um 16 Uhr muss er wieder zurück sein. Welcher normale Werktätige schafft das in diesem Zeitraum????? Am Freitag 14.11.2014 erfahre ich wie hoch meine Eigenleistung ist und das der Wagen fertig ist. Als ich den Wagen abholen will, muss ich 30 Minuten warten, trotz der Aussage; alles ist fertig, ich brauche nur noch bezahlen. Leider war die Rechnung nicht geschrieben. SO SIEHT FÜR MICH KEINE KUNDENBETREUUNG AUS!!!! Der Kunde ist König, aber dort ist der Mitarbeiter Kaiser?????

So nun hab ich mal Zeit etwas detaillierter zu berichten.

Danke, aber nein Danke. Nachtrag: Als ich den Wagen kaufte, sollten vor Übergabe die Bremsen erneuert werden. Nach zwei Jahren und ca. 33000Km erstemal Tüv von meiner Seite. Diagnose: die Bremsscheiben total verschlissen, aber die Bremsbeläge fast neu. So macht diese Werkstatt also die Bremsen vor Übergabe neu????? danke für diesen in meinen Augen Betrug. Seriosiät ist hier fehl am Platz!!!!!!!!!!!!!!!!!!