HNO Praxen — Arzt in Berlin Bezirk Neukölln

mich 24 Std. Melden konnte, wenn es ein Problem geben sollte und was mir noch wichtiger war Dr. Heltriegel und Dr. Pasquali haben sich nach den OP's wirklich um uns gekümmert. Sie gaben mir Trost und erklärten mir alles genau und es hat sie wirklich Interessiert ob wir uns gut aufgehoben gefühlt haben. Dr. Heltriegel vielen dank für alles. Und besonderen dank an Dr. Pasquali sie ist zur lieblings Ärztin meiner Tochter geworden. Danke.

Ohne Termin habe ich ins gesamt länger als 4 Stunden warten müssen (erstmal wurde ich raus geschickt und dann warten bis alle Patienten mit Termin rein gekommen sind). Also, sehr lange Wartezeit (aber die Ärzte sind gut und das Team ist nett.

Ja manchmal sind die Wartezeiten etwas länger ok es kommt auch mal vor das es an der Anmeldung dauert. Aber ich mache die Termine einfach Online über Doctorlib und die Wartezeit nehme ich für so tolle Ärzte gerne in Kauf.

Termin vereinbart gehabt. Dreimal per E-Mail und einmal per SMS von der Praxis an den Termin erinnert worden. Ich war eine Viertelstunde vor Termin in der Praxis: Brechend voll. Allein nur bis zur Anmeldung 10 Minuten Wartezeit. Dann vor mir noch vier weitere Termin-Patienten, Wartezeit mindestens 1 Stunde. Ich frage mich, wozu man überhaupt Termine vergibt und dadzu so häufig und eindringlich den Patienten an seinen Termin erinnert, wenn klar ist, dass der Termin seitens Arzt sowieso nicht eingehalten wird. Einfach nur schlecht. Ich hatte vormals schon mehrfach hier die Erfahrung gemacht, dass man grundsätzlich lange warten muss und Termine nicht eingehalten werden.

Erstmalig waren wir, meine Frau und ich, am 5.12.17 gegen 11 Uhr (ohne Termin) in dieser Gemeinschaftspraxis (da unser Stammarzt krank war) und hatten uns schon, nach vorheriger Sichtung der Beurteilungen, auf eine längere Wartezeit eingestellt. Nach 10 Minuten waren wir schon dran. Die Sprechstundenhilfen waren alle sehr freundlich, sowie auch der Arzt. (Langes Warten ist sonst bei HNO-Ärzten anscheinend die Regel - bei unserem Stammarzt manchmal durchaus 2-3 Stunden). Parkplätze sind wegen der Bauarbeiten in der Karl-Marx-Str. sehr rar. Der U-Bahnhof Karl-Marx-Str. ist aber nahe. Gern werden wir wieder in dieser Praxis vorbeischauen.

Super Ärzte! Meine Kinder sind Patienten in dieser Praxis und wir sind sehr Zufrieden! Meine Kinder gehen gerne da hin weil Sie die Ärzte wirklich gern haben. Sie nehmen sich Zeit für sie haben ein tolles Einfühlungsvermögen und nehmen den Kindern die Angst einfach durch Ihre Art. Auch ich als Mutter fühle mich wohl. Mir wird alles genau erklärt ich bekomme Tips und werde nicht einfach abgefertigt. Besonders die Beratung und Betreuung vor und nach den OP's war super! Ich habe eine Telefonnummer bekommen bei der ich

Ich bewerte hier nicht die fachliche Kompetenz der Ärzte. Mir ist jedoch ein Rätsel warum sich die Kindersprechstunde so nennt wenn der Arzt null Kompetenz im Umgang mit etwas lebhafteren Kindern mitbringt und es am Ende dann noch heißt, das Kind darf sich nichts aus dem Körbchen aussuchen (wie bei allen vorherigen Kindern beim Rausgehen mitbekommen von meinem Kind) weil es ja nicht lieb war.