Audi Zentrum Baden Baden — Autohändler in Baden Baden

Toller Reifenwechseltag. Gut organisiert, nette Mannschaft und sogar mit Bewirtung. Sehr klasse.

Update:

In der Zwischenzeit hat sich der Betriebsleiter dem Problem angenommen und sich vorbildlich verhalten. Es ist alles geklärt!

Aber der Hammer ist, dass Herr Schito mir dann noch am Telefon weiß machen will, dass ich ihm hätte sagen müssen, dass ich Audi Connect habe und er mir auch zusätzlich gesagt hätte, wie viel es kostet. Komisch, dass meine Frau dabei war und auch nichts davon gehört hat. Zumal mein Auto noch nicht mal ein halbes Jahr alt ist. Wieso sollte ich ein Navi-Update für fast 300 Euro machen, wenn ich 3 Jahre kostenlose Updates durch Audi Connect habe???

Nach 2 Wochen erhielt ich dann meine Rechung. 258 Euro für ein simples Navi-Update. Das ist ein Witz!

Ein Autohaus wie jedes andere, wer weiß, was er will kauft lieber online

Ich hatte meinen Wagen zu einer 4000 Euro Schadensreparatur in die Werkstatt zu Herrn Schito gebracht. Wenn er schon mal da war, könnte ja auch gleich ein Update des Navis gemacht werden. Kein Problem wurde mir gesagt, es kam jedoch weder die Nachfrage ob ich evtl. Audi Connect hätte, noch der Hinweis, das dies fast 300 Euro kosten würde.

Vielen Dank an das tolle Serviceteam!! Ich war in einer ausweglosen Situation mit meinem Fahrzeug. Aber dank des Einsatzes des AZ Baden-Baden beim Hersteller wurde die Reparatur für mich wieder lohnenswert und habe somit wieder Spaß mit meinem Audi!! Leider kann ich nur max. 5 Sterne vergeben. Dieses AH ist absolut empfehlenswert!!

Wieso soll ich einem Audi Service Berater sagen, dass ich Audi Connect habe? Das muss er doch selber prüfen, wenn ein Kunde sagt, er will ein Navi-Update bei einem so neuen Auto. Ein Blick in den Computer hätte gereicht. Das ist alles sehr unterirdisch. Zumal bin ich davon ausgegangen, dass wenn ich das Connect habe, das Update bei Audi auch kostenlos ist.

Also seid vorsichtig bitte bei Servicegesprächen und fragt alles genau nach und lasst Euch alle Kosten einzeln zeigen, auch wenn Ihr meint, das das ja Service wäre und kostenlos sei...

Sorry Audi, aber das kann nicht Euer Anspruch an Service-Qualität sein!

Ich war gestern mit meinem A3 Cabrio zur Inspektion im Audi Zentrum und ich muss sagen ich habe dort einen tollen Service genießen dürfen. Die Damen an der Information sind sehr freundlich gewesen und auch der zuständige Kundendienstberater war sehr kompetent. Ich habe meine Auto gestern morgen abgegeben und mittags direkt zurück bekommen. Insgesamt ein tolles Team und ein beeindruckendes Gebäude. Ich komme gern wieder! :)