Gohm Graf Hardenberg GmbH — Autohändler in Aach

Zudem war der Verkäufer/Berater weder über das Fahrzeug, noch über das Geschäft an sich informiert. Um es klar auszudrucken, Herr W. war äußerst inkompetent.

Fazit: VW/Audi Gohm + Graf Hardenberg GmbH war nicht zu inkompetent, sondern kostete uns auch sehr viel Zeit und Stress.

Nach telefonischer Anfrage über ein Auto, hatte ich im September 2017 einen Termin für den folgenden Tag zur Besichtigung und Probefahrt vereinbart.

Hatte einen Termin zum Service gebucht. Für das Warten zur Annahme nur um den Schlüssel und das Auto auf den darauf folgenden Tag dort zu lassen verging eine Stunde. Beim Anruf am Servicetag ob das Auto fertig sei wurde ich mehrmals weitergeleitet der zuständige Mitarbeiter war jedoch nicht zu erreichen. Nach langem hin und her konnte mir dann endlich mitgeteilt werden dass das Auto fertig sei. Bei der Abholung (nach Schließung) war das Fenster der Fahrerseite ganz offen sodass durch die Kälte jetz im Winter alle Scheiben von innen Eis hatten. Auf dem Beifahrersitz waren noch Werkzeug und eine Verpackung des Ölfilters. Bin sehr enttäuscht vom Service.

Letztendlich haben wir uns für ein Fahrzeug entschieden und dieses gekauft. Doch jenes Fahrzeug hatte deutliche und frische Kratzer und Schäden am Lack, welche es bei der erstmaligen Besichtigung noch nicht aufwies. Zu diesem Zeitpunkt war das Fahrzeug bereits bezahlt. Nach anschließender Konfrontation wollte niemand etwas damit zu haben.

Bei der Ankunft war das zu besichtigende Fahrzeug nicht verfügbar, stattdessen wollte man uns ein anderes Fahrzeug anbieten.

Fazit: Verschwendete Zeit, Benzin, und Nerven.

Leider 1 Stern Abzug wegen den Damen am Empfang. Haben Dinge behauptet die nicht stimmen und waren für den Erstkontakt sehr unfreundlich. Schade.

Super Toller Beratung Herr Kammeler ist ein super toller Verkäufer habe bei ihm mein Auto gekauft bin sehr zufrieden kann ihn nur empfehlen .

Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen und erklärte, dass ich ca. 3 Std. Anfahrt habe, mit der Bitte benachrichtigt zu werden, falls etwas dazwischen kommen würde.

Nach telefonischem Kontakt, hatten wir einen Termin im November 2016 vereinbart und deutlich gesagt, für welches genaue Modell wir uns interessieren und ebenfalls klar gemacht, dass wir etwa 300 km entfernt wohnen.

Als ich am folgenden Tag pünktlich Vorort war, erfuhr ich nach einer halben Stunde Wartezeit, Herr W hatte immer noch keine Zeit für mich, von einem Kollegen, das dass Auto am Vormittag bereits verkauft wurde.

Wie ich einer anderen Rezension entnommen habe, war das nicht das erste Mal, dass Herr W. seine vermeidlichen Kunden um sonst lange Strecken anfahren lässt und sich, zumindest bei mir, nicht einmal erklärt, geschweige denn entschuldigt.

Auf eine Beschwerde Mail wurde auch nur sehr oberflächlich eingegangen.

Letztendlich mussten wir die Schäden bei einer Werkstatt Vorort beseitigen lassen.

Leistung der Werkstatt war super! Transporter war innert kürzester Zeit repariert & wurde jeden Abend in die Werkstatt gestellt weil er nicht abschliessbar war. Die Leute sowie der Serviceberater waren auch super nett!