FLYERALARM LARGE FORMAT PRINTING GMBH — Punkt von Interesse in Würzburg
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FLYERALARM LARGE FORMAT PRINTING GMBH ist deutsche Punkt von Interesse basiert in Würzburg, Freistaat Bayern. Vollständige Adresse: Alfred-Nobel-Straße 18, 97080 Würzburg, Deutschland,
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Bewertungen von FLYERALARM LARGE FORMAT PRINTING GMBH
Projekt über 19 Laufmeter CarWrap Folie;
Es können im Handwerk immer wieder Fehler aufkommen, der Umgang hierbei ist genauso wichtig wie die Korrektur.
Druckdaten lt. Vorgabe und mehreren Hinweisen 1:10 angelegt, geliefert wurde ein Druck in 1:10 (1,9m statt 19Meter)
Erster Kontakt m. Hr. G.; "Material zur Prüfung einschicken!" Die bitte eines fixen Rückrufs kam leider niemand nach, auch der Versuch unserseits scheiterte in der Warteschleife. Inzwischen unseren Termin mit dem Endkunden zum zweiten Mal verschoben.
Hr. G. in einer Mail auf die Dringlichkeit hingewiesen. Innerhalb 6 Std. noch keine Klärung!
Auf der bitte nach Kontaktdaten des Vorgesetzten und dem Hinweis des Umgangs mit Reklamationen Katastrophal wäre kam der gewünschte Rückruf.
Zweiter Versuch:
Das Feedback blieb aus, die Mail unserseits am Folgetag mit dem Hinweis des Feedbacks und Erinnerung an die Kontaktdaten der Vorgesetzten wurde prompt beantwortet; "e-Mail mit dem gewünschten Feedback ist gestern raus und die Kontaktdaten des Vorgesetzten dürfe er nicht herausgeben.
Nach Rücksprache wurde das Material im richtigen Format angeliefert.
Die Sachlage wurde innerhalb 90 Sek. geklärt und wir verblieben mit der bitte eines kurzen Feedbacks des neuen Liefertermins via Mail für unsere weitere Planung.
P. Walter | folien.design
Fazit; auch die guten Konditionen der Materialen wiegen den Mangel an Fachkräften nicht auf.
Material zu kurz! Belegbilder an die Reklamationsabteilung geschickt, in der Hoffnung eine schnelle unkomplizierte Lösung zu finden.
Termin wurde mit unseren Endkunden verschoben.