Auto Service Fritsch — Autoreparatur in Schipkau

Fazit:

Ich brachte also mein Fahrzeug in die Werkstatt und bat darum mich zu kontaktieren was gemacht werden muss und welche Kosten entstehen. Man rief mich an und sagte mir, dass die Injektoren ausgebaut werden sollten und zum Überprüfen und evtl. instand setzten an eine Spezialwerkstatt geschickt werden müssen. Und da es wenig Sinn ergebe nur einen oder zwei Injektoren zu überprüfen, sollten alle eingeschickt werden.

Danke für die schnelle Hilfe.

Ich bat dann die Werkstatt mir eine Bescheinigung der Spezialwerkstatt (welche die Injektoren überprüft und repariert haben soll) zu geben. Dies sollte unaufgefordert bei der Rechnung dabei sein. War es aber nicht. Nach mehrmaligen nachfragen und bitten, mir diese auszuhändigen (über mehrere Monate) versprach mir dann der Werkstattmeister sich persönlich darum zu kümmern und mich anzurufen. Dies ist jetzt auch schon sehr lange her. Keine Antwort, keine Reaktion, keine Verantwortung, kein Service, keine Kundenzufriedenheit, ………………….

Das Gesamte Team ist nur freundlich, wenn es um die Bezahlungsabwicklung geht. Sonst fühlt man sich eher als störend.

Zum Vorfall:

Als ich dann nach der Summe fragte, sagte er mir ca. 950 €. Mit dem Zusatz: das ich doch froh sein sollte, denn neue Injektoren würden 2000€ kosten. Das mag ja sein, es gab aber eine Absprache an die sich nicht gehalten wurde.

Absolut unfreundlich. Der vereinbarte Kostenrahmen wird nicht eingehalten -bzw. Rücksprache gehalten. Teurer als vergleichbare freie Werkstätten. Versprechen werden nicht eingehalten.

Der Name „Service“ ist also alles andere als gerechtfertigt.

Zu erst das Positive: der Fahrer des Abschleppwagens war hilfsbereit und freundlich, deshalb ein Punkt. Prinzipiell kann ich von dieser Firma nur dringenst abraten! Für eine Strecke von weniger als 10 km musste ich 150,00 Euro sofort in bar beim Fahrer bezahlen! Angeblich ist das sein Stundensatz und er wäre für mich insgesamt 1 Stunde unterwegs gewesen.

Mein Fahrzeug war vor einiger Zeit in der Werkstatt des Autoservice Fritsch. Dabei wurde festgestellt, dass die Injektoren nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren und undicht sind.

PS:

Aus verschiedenen Gründen hatte ich mich dann aber für den Auto-Service Fritsch entschieden. Leider!!

Zum Glück bin ich im ADAC und könnte mein Auto zu meiner Werkstatt schleppen lassen.

Meine Stammwerkstatt in Berlin hatte mir dies vorher auch bescheinigt und einen Kostenrahmen von ca. 300-500€ veranschlagt.

Meine Werkstatt hat den Fehler innerhalb von 1 Stunde gefunden Auto Service Fritsch hat diesen Fehler nicht mal innerhalb von 3 Tagen gefunden. Zudem musste ich das ausbauen einiger Teile noch bezahlen.Das sagt ja wohl einiges über diese Firma.

Herr Kle.. , Sie hatten mir was versprochen. Meine Kontaktdaten sollten Sie ja haben. Ich warte.

Ich telefonierte mit dem Techniker und ich bat darum sich sofort zu melden, wenn die Kosten für das Prüfen und instand setzten und wieder einbauen mehr als 500 Euro kostet. Denn bei der hohen Laufleistung des PKW war zu überlegen ob es noch wirtschaftlich ist. Dieser Stimmte mir zu. Ich bekam aber keinen Anruf. Somit fragte ich nach und man sagte mir, dass dieser Mechaniker diese Woche im Urlaub/Fortbildung sei. Der anderer Techniker (Werkstattmeister) war die vorherige Woche im Urlaub und wusste von der Absprache nichts und reparierte das Auto.

Die Mitarbeiter waren sehr nett und die Preise waren völlig normal.

Sie bekommen von mir nur einen Stern bei der Bewertung und der ist für den freundlichen Abschleppdienst.

Diese Werkstatt ist keinesfalls zu empfehlen.

Sehr gut ausgestattete Reparaturwerkstatt.. Ich komme selber aus dem Kfz-Gewerbe. Mein Audi A6 wurde nach einer Autobahnpanne (A13) zügig abgeholt und in der Werkstatt repariert.

Ich hatte eine Panne auf der A13 und die Firma wurde mir vom ADAC vermittelt. Ich bin allerdings kein ADAC-Mitglied.

Spontan hingefahren, sofort dran gekommen, nach Hause chauffiert worden, kompetent beraten und bestens instandgesetzt. Super und gerne wieder.